ALICILAR İÇİN KURALLAR

Alıcıların bilmesi ve uygulaması gereken kurallar:

ALICILAR için kurallar, Farmatakas kullanıcılarının sorunsuz, güvenli ve rahat bir ortamda alışveriş yapabilmeleri için vardır.

1- Satıcı ödemeli kargo kampanyasına dahil olmayan bütün sipariş kargo bedelleri alıcılara aittir. 

2- Farmatakas, alıcılardan(cari siparişler  hariç) her sipariş için 0.25 TL komisyon almaktadır. Fakat Farmatakas’ın bu kuralları sitede bildirmek şartı ile değiştirme hakkı saklıdır.

3- Farmatakas’da,  alıcılara yönelik üç farklı bedava kargo kampanyası bulunmaktadır. Satıcılar kendi istekleri doğrultusunda "300 TL üzeri bedava kargo”, "600 TL üzeri bedava kargo" veya “900 TL üzeri bedava kargo” seçeneklerinden birisini seçer. Bu tutarların üzerindeki siparişlerin kargo ücreti satıcı tarafından ödenecektir.

4- Alıcılar, cari tedarikçilerinden aldığı ürünler için Farmatakas’a herhangi bir ücret  ödememektedir. Bu siparişlere karşılık gelen ürün ve/veya hizmet bedellerini Farmatakas’ın sorumluluğu ve dahili olmaksızın hizmet aldıkları  cari tedarikçilerine ödeyecektir.

5- Alıcıların iade sürecindeki kargo paketlerini çok özenle hazırlaması gerekmektedir. Alıcı, Üyelerin en az şekilde kargo bedeli ödemesi için kargo paketlerini en az hacimle hazırlanmak zorundadır. Kırılabilecek ve ezilebilecek ürünler özenle paketlenmelidir. Ambalajların ezilmesini veya kırılmasını önlemek için paketlerde boş hacim kalmayacak şekilde hazırlanmalıdır.

6- Kargo gönderimleri sigorta kapsamında değildir. İade sürecindeki kargoda yaşanacak tüm problemler (ürünlerin ezilme, kırılma, bozulma ve kaybolma vb.) Alıcıya aittir.

7- İade kargo ücretleri her zaman alıcıya aittir. Satıcı, sadece hatalı olduğu durumlarda (yanlış ürün, farklı miad ve bozuk ambalaj vb.) iade kargo ücretini öder.

8- Alıcı, ürünleri güvenli bir şekilde teslim aldığını sitede belirttiği veya iade etmediği veya herhangi bir bildirimde bulunmadığı takdirde, ödeme yapılan günü takiben tam 10(on) gün sonra ödeme satıcının hesabına aktarılır.

9- Satıcı ürünleri iade almama şartı koyamaz. Alıcı, üyelik sözleşmesinde ve eklerinde belirtilen şartlar çerçevesinde, aldığı ürünleri iade edebilir. Alıcı ödemeyi onaylamadan önce ürünleri iade edebilir. Ödeme satıcıya aktarıldıktan sonra iade kabul edilmez.

10- Alıcı iade edilecek ürünler için site üzerinden iade talebi oluşturmalı ve iade edilecek ürünleri iade faturası ile birlikte Farmatakas’ın vereceği kargo kodunu kullanarak anlaşmalı kargo üzerinden yollamalıdır. Aksi takdirde kargo sırasında oluşabilecek kaybolma gibi problemlerden alıcı sorumlu olacaktır.

11- Alıcıların sitede kullandıkları adres bilgisi Sağlık Bakanlığında kayıtlı adres ile aynı olmalıdır.

12- Takas alınan ürünlerin karekodlarını okutma işleminin kim tarafından yapılacağı takas veren tarafından belirlenir ve belirlenen taraf bu işlemi eksiksiz yapmak zorundadır.

13- Takas alan eczane aldığı ürünlerin its karekod bildirimlerini eksiksiz olarak adına almak zorundadır.

14- Takas alan eczane, İade ettiği ürünlerin  karekodlarını farmatakas aracılığıyla takas verene tekrar aktarmak zorundadır.

15- Tüm üyeler tüm takas işlemlerinde ilgili mevzuatlara uymak zorundadırlar. Bu konuda farmatakas herhangi bir kontrol, sorumluluk ve yükümlülük kabul etmemektedir.